Condiciones de servicio

Traducción facilitada a título informativo; solo es vinculante la versión alemana.

Esta versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancias, prevalece la versión en alemán.

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma ZUGFeRD en zugferd-invoice.attrian.de y de la Stripe App «ZUGFeRD E-Invoicing» (conjuntamente, el «Servicio»). El proveedor es BrainWave Software GmbH, Heilig-Kreuz-Straße 24, 86152 Augsburg, Alemania (véase el aviso legal).

El Servicio se ofrece exclusivamente a empresas (Unternehmer en el sentido del § 14 BGB). No se aplican las condiciones propias del cliente.

2. Descripción del Servicio

• Generación de facturas electrónicas en formato ZUGFeRD/Factur-X y XRechnung (EN 16931) a partir de las facturas de la cuenta de Stripe del cliente, como PDF/A-3 con XML incrustado.
• Validación de los documentos generados y almacenamiento de los archivos en la cuenta del cliente.
• Opcional: envío por correo electrónico al destinatario de la factura y transmisión a un punto de acceso PEPPOL configurado por el cliente.
• Interfaz web, API REST (con clave API) y Stripe App en el Stripe Dashboard.

Las funciones marcadas en la interfaz como vista previa, beta o desactivadas no forman parte del servicio debido.

3. Stripe App

El uso de la Stripe App requiere una cuenta de Stripe. Al instalarla, el cliente concede a la app los permisos indicados en el Stripe App Marketplace. La relación entre el cliente y Stripe se rige exclusivamente por las condiciones de Stripe; Stripe no es parte de estas condiciones.

La app puede desinstalarse en cualquier momento en el Stripe Dashboard. A continuación, la cuenta en el Servicio se desactiva; en cuanto a la eliminación de datos, véase la política de privacidad.

4. Cuentas y acceso

El cliente mantiene la confidencialidad de sus credenciales de acceso y claves API y nos informa sin demora si sospecha un uso indebido. El cliente es responsable de las acciones realizadas a través de sus cuentas.

5. Prueba y precios

El uso del Servicio es actualmente gratuito; las cuentas nuevas pueden convertir actualmente hasta 10 facturas. Actualmente no ofrecemos servicios de pago. Solo se devengarán tarifas si el cliente contrata expresamente dichos servicios en el futuro, conforme a los precios y condiciones indicados en el momento de la contratación.

6. Obligaciones del cliente

• El cliente es responsable de la exactitud de los datos de facturas en Stripe y de su perfil de empresa (p. ej., dirección, NIF-IVA, datos bancarios).
• El cliente revisa las facturas generadas antes de enviarlas. El Servicio no sustituye el asesoramiento fiscal.
• La conservación legal de las facturas (p. ej., § 147 AO, § 14b UStG, GoBD) es responsabilidad del cliente. El Servicio no es un archivo con valor probatorio a efectos de auditoría.
• El cliente garantiza que puede transferir lícitamente los datos de los destinatarios de sus facturas y celebra con nosotros el contrato de encargo del tratamiento conforme a la sección 10.

7. Disponibilidad

Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos una disponibilidad determinada salvo acuerdo por separado. Anunciamos los mantenimientos con antelación siempre que sea posible.

8. Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños culpables a la vida, la integridad física o la salud, en virtud de cualquier garantía que hayamos otorgado y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

(2) En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. En este caso, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración.

(3) En caso de pérdida de datos, solo respondemos por el esfuerzo que habría sido necesario para restaurarlos si el cliente hubiera realizado copias de seguridad de sus datos de forma periódica y adecuada al riesgo.

(4) Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Estas limitaciones se aplican también en favor de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares de cumplimiento.

9. Duración y resolución

El contrato tiene una duración indefinida y cualquiera de las partes puede ponerle fin en cualquier momento; el cliente, en particular, desinstalando la Stripe App o notificándolo al soporte. En el caso de servicios de pago, salvo que se acuerde otra cosa en el momento de la contratación, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto al final del mes de facturación en curso. El derecho a resolver el contrato por causa justificada no se ve afectado.

10. Protección de datos

Se aplica la política de privacidad disponible en /es/zugferd/privacy. En la medida en que tratemos datos personales por cuenta del cliente, el contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (DPA) forma parte de estas condiciones y se celebra al aceptarlas, es decir, al instalar la Stripe App o al registrarse. Los subencargados del tratamiento figuran en /es/zugferd/support; puede obtenerse una copia del DPA firmada por nosotros previa solicitud a zugferd-support@brainwave-software.de.

11. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones cuando exista un motivo objetivo y la modificación no perjudique de forma desproporcionada al cliente. Notificamos las modificaciones por correo electrónico al menos 6 semanas antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone en forma de texto dentro de este plazo, las modificaciones se considerarán aceptadas; la notificación advertirá de esta consecuencia. Si el cliente se opone, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es Augsburg (Alemania) cuando el cliente sea comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público. Si alguna disposición fuera inválida, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

Contacto: zugferd-support@brainwave-software.de.

Última actualización: 11 de noviembre de 2026