Servicevoorwaarden

Deze vertaling dient alleen ter informatie; alleen de Duitse versie is bindend.

Deze Nederlandse versie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Bij tegenstrijdigheden prevaleert de Duitse versie.

1. Toepassingsgebied en aanbieder

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het ZUGFeRD-platform op zugferd-invoice.attrian.de en de Stripe App ‘ZUGFeRD E-Invoicing’ (samen de ‘Dienst’). Aanbieder is BrainWave Software GmbH, Heilig-Kreuz-Straße 24, 86152 Augsburg, Duitsland (zie colofon).

De Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen (Unternehmer in de zin van § 14 BGB). De eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

2. Beschrijving van de Dienst

• Aanmaak van elektronische facturen in ZUGFeRD/Factur-X- en XRechnung-formaat (EN 16931) op basis van facturen in het Stripe-account van de klant, als PDF/A-3 met ingesloten XML.
• Validatie van de gegenereerde documenten en opslag van de bestanden in het klantaccount.
• Optioneel: verzending per e-mail aan de factuurontvanger en doorgifte aan een door de klant ingesteld PEPPOL-toegangspunt.
• Webinterface, REST-API (met API-sleutel) en Stripe App in het Stripe Dashboard.

Functies die in de interface als preview, bèta of uitgeschakeld zijn gemarkeerd, maken geen deel uit van de verschuldigde dienstverlening.

3. Stripe App

Voor het gebruik van de Stripe App is een Stripe-account vereist. Door de app te installeren, verleent de klant de app de machtigingen die in de Stripe App Marketplace worden weergegeven. De relatie tussen de klant en Stripe wordt uitsluitend beheerst door de voorwaarden van Stripe; Stripe is geen partij bij deze voorwaarden.

De app kan op elk moment in het Stripe Dashboard worden verwijderd. Het account in de Dienst wordt dan gedeactiveerd; zie de privacyverklaring voor de verwijdering van gegevens.

4. Accounts en toegang

De klant houdt inloggegevens en API-sleutels geheim en informeert ons onverwijld bij een vermoeden van misbruik. De klant is verantwoordelijk voor handelingen die via zijn accounts worden verricht.

5. Proefperiode en prijzen

Het gebruik van de Dienst is momenteel kosteloos; nieuwe accounts kunnen momenteel maximaal 10 facturen omzetten. Wij bieden momenteel geen betaalde diensten aan. Er zijn alleen kosten verschuldigd als de klant dergelijke diensten in de toekomst uitdrukkelijk afneemt, tegen de prijzen en voorwaarden die bij de bestelling worden vermeld.

6. Verplichtingen van de klant

• De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de factuurgegevens in Stripe en van zijn bedrijfsprofiel (bijv. adres, btw-identificatienummer, bankgegevens).
• De klant controleert gegenereerde facturen voordat hij deze verzendt. De Dienst vervangt geen fiscaal advies.
• De wettelijke bewaring van facturen (bijv. § 147 AO, § 14b UStG, GoBD) is de verantwoordelijkheid van de klant. De Dienst is geen revisiebestendig archief.
• De klant zorgt ervoor dat hij de gegevens van zijn factuurontvangers rechtmatig mag doorgeven en sluit met ons de verwerkersovereenkomst volgens paragraaf 10.

7. Beschikbaarheid

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar zijn geen bepaalde beschikbaarheid verschuldigd, tenzij dit afzonderlijk is overeengekomen. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.

8. Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij verwijtbaar letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van een door ons verstrekte garantie en op grond van de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid.

(2) Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de schending van een wezenlijke contractuele verplichting, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de nakoming waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was.

(3) Bij verlies van gegevens zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor de inspanning die nodig zou zijn geweest om de gegevens te herstellen als de klant zijn gegevens regelmatig en op een aan het risico aangepaste wijze had geback-upt.

(4) Elke verdere aansprakelijkheid is uitgesloten. Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en hulppersonen.

9. Looptijd en opzegging

De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd aangegaan en kan door elk van beide partijen op elk moment worden beëindigd; door de klant in het bijzonder door de Stripe App te verwijderen of de support op de hoogte te stellen. Voor betaalde diensten kan elk van beide partijen, tenzij bij de bestelling anders is overeengekomen, opzeggen tegen het einde van de lopende factureringsmaand. Het recht op opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.

10. Gegevensbescherming

De privacyverklaring op /nl/zugferd/privacy is van toepassing. Voor zover wij persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerken, maakt de verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) (DPA) deel uit van deze voorwaarden en wordt zij gesloten bij aanvaarding daarvan, dat wil zeggen bij installatie van de Stripe App of bij registratie. De subverwerkers staan vermeld op /nl/zugferd/support; een door ons ondertekend exemplaar van de DPA is op verzoek verkrijgbaar via zugferd-support@brainwave-software.de.

11. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een objectieve reden bestaat en de wijziging de klant niet onredelijk benadeelt. Wij maken wijzigingen ten minste 6 weken vóór de inwerkingtreding per e-mail bekend. Als de klant niet binnen deze termijn in tekstvorm bezwaar maakt, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard; in de kennisgeving wordt op dit gevolg gewezen. Als de klant bezwaar maakt, kan elk van beide partijen de overeenkomst opzeggen met ingang van de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.

12. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Bevoegd is de rechter te Augsburg (Duitsland), indien de klant koopman, rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Contact: zugferd-support@brainwave-software.de.

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026